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澳门消委会去年接投诉减少12%

澳门消委会去年接投诉减少12%

  中新网1月6日电 据香港中通社报道,澳门消费者委员会5日发布消息称,2016年全年共处理6420宗的各类个案,当中投诉个案占1673宗,按年减少12%。

  在消委会接获的各类投诉个案中,投诉量最多的5类依次是通讯器材、房地产、电信服务、公共交通、食品及饮品类,总共占全年投诉量的43%。

  而游客投诉与查询的个案,在2016年共有683宗个案,约占消委会全年个案总数的一成,投诉较多的是钟表、珠宝首饰与通讯器材的质素与售价等问题。

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